Politique d’expédition

Chez Artemistreet, nous accordons une grande importance à la préparation et à l’expédition de vos commandes afin de vous garantir une livraison rapide et fiable.

1. Délais de préparation

Toutes les commandes sont préparées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Pendant les périodes de forte activité (lancements, promotions, fêtes), ces délais peuvent être légèrement prolongés.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent de la destination :

• France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés après expédition

• Europe : 4 à 8 jours ouvrés

• International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs ou les périodes exceptionnelles.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse en fonction du poids de la commande et du pays de destination.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées lors d’opérations promotionnelles ou à partir d’un certain montant d’achat.

4. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

5. Problèmes de livraison

Artemistreet ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les grèves, les conditions météorologiques ou toute autre situation indépendante de notre volonté.
En cas de colis perdu ou endommagé, merci de nous contacter à l’adresse e-mail du service client dans les plus brefs délais afin que nous puissions trouver une solution.

6. Adresse incorrecte

Le client est responsable des informations de livraison fournies lors de la commande. En cas d’erreur d’adresse, Artemistreet ne pourra garantir la bonne livraison du colis.